点赞造假！收藏造假！评论造假！——带货圈风行背后黑幕重重

文|李静瑄在北京工作的崔嘉逸女士是一位网购达人，网购时她秉持着自己的“三看”原则——看信誉、看销量、看评价然而，她坦言自己最近网购时也频频“踩雷”——“口红买回来后，自己的试色和网络博主试色完全是天差地别！感觉自己被骗了！”。

在上海工作的高洋女士是电商平台“小红书”的忠实用户每天睡前，她都会习惯性的打开该APP进行“搜索”、“种草”、“下单”的系列流程11月21日晚，她在小红书搜索界面中键入了“防晒霜”后，页面出现了高达34万篇用户笔记。

在认真阅读前5篇后，她成功“种草”并下单了一瓶“韩国荷诺防晒霜”却没想到商品的功效与用户笔记上宣称的“秒成膜、晒不黑”完全不符

像崔嘉逸和高洋的网购受骗者还有许许多多她们的受骗都源于让自己“种草”的笔记并非源自真实用户的亲身体验，而是由专业写手按照商家的需求编造的记者通过挖掘，发现了一条隐藏在社交电商平台背后的产业链条 抱着一探究竟的心情，记者首先在兼职平台“青团社”上搜索“刷单”二字，仅用十分钟就与商家取得了联系并被拉进了一个名为“小红书点赞收藏评论9群”的微信群。

进群后，商家很快就在群内发了一个名为“教程”的word文档仔细阅读后记者了解到，商家每天都会在群内发布任务——对不同种类的小红书笔记页面进行收藏、点赞、评论同时，评论要求必须在20字以上且需真诚、自然当下“软广”的植入必须看似是用户的真实体验，抑或测评后 的完成任务后只要截图给该群群主即可获得0.4元/单的酬劳，而不符合要求每单只可获得0.2元。

值得一提的是，不仅仅是美妆、护肤，就连餐饮、旅游、家装等笔记都会有专职的刷单人员依据要求进行收藏评论等行为而这些“表面风光”的数据和虚假的评论则会成为不明就里买家的判断依据记者了解到，目前，这条黑色产业链不仅仅延伸到各大兼职APP、微信群，就连QQ群、微信公众号、豆瓣等平台也蔓延着它的“毒触手”。

而作为笔记的撰写者和有刷单需求的人，商家也是明码标价在淘宝咨询了多个店铺后，记者了解到，150个点赞加150个收藏一般为一组套餐，其价格是40元；300点赞加350个收藏为80元不仅如此，在此类店铺中商家一般还可提供增长粉丝、代写笔记等一系列增值服务。

在此类店铺首页都有一张写着“助力曝光最大化”的配图这些商家告诉记者，自己有专业化团队可以在没有任何亲身使用经历的条件下把商品评论页面做的“漂亮”，诱导消费者进行消费甚至“只要钱到位了，也可以让明星接推广，完全按你的意思说话。

”

然而，这条黑色产业链之所以能够在社交电商平台里站稳脚跟，很大程度上要归咎于平台自身的监管不力，其信用体系也未建设完全记者在规定时间内拨打了小红书的客服热线021-64224530，然而无人接听为此，记者查阅了相关法律条文，明确了这种“刷单”行为涉嫌违反了我国《反不正当竞争法》。

该法明确规定经营者对商品的性能、用户信息、销售情况、用户评价要做如实的陈述，不得进行虚假宣传，否则可最高处200万元罚款同时，我国《电子商务法》也明确规定经营者要保障消费者的知情权和选择权，不得以虚构交易或编造用户评价的方式做欺骗、误导消费者的行为。

以崔嘉逸女士为首的网购用户坦言，自己在受骗一次后“绝不再有第二次”，她们中的部分人业已删除了小红书APP，其他人则表明自己在今后网购时会擦亮眼睛、认真筛选，不会再为点赞、收藏、评论均为造假的商品买单参考资料：

[1]《朋友圈购物遇三难 法官支招巧破解》朝阳法院网 [1]李昊阳.网络刷单行为的刑法规制研究[J].上海商业,2021(02):188-190.[1]侯隽.炫富成风、虚假宣传、刷单刷量……被下架 小红书要“黄”?[J].中国经济周刊,2019(15):82-83.

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