已成年用户怎么修改实名认证-暴风雨前的宁静夜:直播平台如何免死于“最严”监管?
酸果直播两名美女主播穿比基尼在水上乐园与游客互动直播。
2016年,被称为直播元年。
这一年,各类直播平台如雨后春笋般涌现,有业内人士估计数量已达到400家;资本快速涌入直播行业,BAT等巨头以及视频网也纷纷布局直播领域。
直播平台/公司的融资额不断刷新,一下科技(秒拍、小咖秀、一直播母公司)在11月实现5亿美元的E轮融资,仿佛再次印证了直播行业已成现象级风口的事实。
高速发展之下,直播行业的种种乱象层出不穷。色情直播屡禁不止、粉丝数量刷单造假不断,直播“假公益”刷粉,甚至出现了直播殡仪馆火化过程等博人眼球的现象。
为刹住直播行业的野蛮生之势,网信办在11月4日下发了《互联网直播服务管理规定》(以下简称《规定》),对互联网新闻直播提出了“双资质”、“先审后播”、设立总编辑等要求,所有直播平台则要落实监管责任、设立内容审核平台、具备及时阻断直播的技术能力,用户和主播实名认证等。
目前,《规定》已落地实施一周,直播平台如何度过暴风雨前的宁静夜?
主播名利场
“出名要趁早。”19岁,该成名了。
曾在县电视台做过新闻主播的杠杠,现在已是小有名气的网络主播。他所在的果酱直播,成立于去年5月份,是一家面向女性人群的视频直播平台,在11月刚刚完成了数千万元A+轮融资已成年用户怎么修改实名认证,发展势头可观。
在直播《规定》发布后的一个多月里,杠杠和他的主播朋友们依然开心地做着直播。
杠杠表示实名登记对他们而言并不为难,“只要我们直播的内容不违规,《规定》对我们这些娱乐和游戏类主播来说,其实没有什么影响。”至于应获得什么资质,那是公司才需要考虑的问题。
粉丝给杠杠送上礼物——一架“飞机”。
坐在直播镜头前的杠杠,精致的脸庞上皮肤白皙、嘴唇粉嫩得像化了妆,留着的刘海,套着一件白色的高领毛衣。怎么看,都更像是只有十八九岁的高中生。
镜头前的他表现得十分自然,时而调皮地感谢粉丝的礼物,时而回答粉丝的提问。更多的时候,他在镜头前表演唱歌,也间或拿出早已准备好的道具,为观众表演小游戏。
喜爱他的粉丝经常在直播时送上虚拟礼物,土豪粉丝甚至会送上价值1888.88元的“飞机”。
杠杠参加活动的造型图。
出众的外表和暖男气质,为他赢得了众多粉丝,但他也有掩饰不住的焦虑。毕业才两年的他,年龄偏小,但他希望自己的年龄更小一些,“19岁更好。”
出名要趁早几乎是主播圈里的共识,如果不能趁早出名,那就修改实际年龄来实现。
主播们开始像部分网红和明星一样谎报自己的年龄,背后是直播行业的粉丝更偏爱年轻人的现实。
更直接的压力在于,“进入主播行业的人太多了,你不能保证自己一直这么红。” 2015年杠杠进入直播行业的时候,正是直播平台开始热度大增的时期。
搭乘着直播快车入行一年,他已取得不俗成绩,不仅是直播平台上的人气主播,还入选了今年4月由腾讯视频、腾讯直播携手GMIC(全球移动互联网大会)联合举办的首届“互联网最具人气主播”奖项评选的Top10,并开始与网红、明星同台参加品牌活动。
杠杠与网红穆雅斓、时尚达人KOL苏然参加胡乐秀活动。
“淘金者”涌入直播界
在杠杠们身后,依然还有无数热情不减、不断涌入直播行业淘金的年轻人。
中国直播榜是中国率先提供直播平台主播排名的第三方平台,根据其平台上对20家大型直播平台的主播数据监测,全国有影响力的主播已达30多万。中国直播榜创始人朱水旺估计这一数据还将持续上升。
越来越多的人希望成为杠杠、甚至超越杠杠,直接动力在于直播行业的高收入。
做直播到底有多赚钱?杠杠坦言,作为签约主播,底薪和奖金只是收入的一部分,提成才是重点。“收入没有上限,主要看你有多红,有多少人关注、有多大的吸引力。”
在中华英才网9月份发布的最新数据里,网络主播的年薪可达到50万元,特别优秀的主播在几天内就能收入过百万元,主播已成为当前十大高收入职业之一。
从什么时候起,主播成为了年轻人追捧的热门职业?
颜彬在酸果直播担任运营经理,他的日常工作就是不断招募主播、对应聘者进行筛选和审核。
自2013年开始,他先后在繁星酷狗、网易BoBo、酸果直播3家直播平台从事主播招聘工作,几乎见证了主播招聘人数从缓慢增到疯狂爆发的阶段。
颜彬正在面试一名希望成为主播的哈萨克斯坦留学生。
在他的记忆中,2014至2015年期间,主播数量不过刚开始增,而到了2016年,就呈现出了疯狂增的态势。
几百家移动直播平台展开了激烈竞争,招聘有竞争力、吸粉能力强的主播成为各大平台的重要工作,高薪抢主播、挖新人更是行业常态。
直播行业的火爆,对于颜彬而言最为直观的感受是,招聘工作远比前几年更忙碌。
在今年公司产品刚上线的一个多月里,他每天至少审核几十个主播,而最高峰的时候每天需要审核100多个主播。
前来应聘的主播需要先在平台试播,颜彬的工作就是回看他们的试播视频并进行审核。12月6日晚上十点半,他终于下班,在回家路上的店里剪了头发,“白天根本没有时间,周末也随时准备着加班。”
虽然忙碌,公司的快速发展却让他觉着充满动力。只是在看着主播们的薪资单时,他才感叹了几秒钟,“主播们的工资是我的好几倍呢。”
短暂的休息之后,他又重新陷入工作的忙碌中。那些正等待通过他的审核的,是更多的希望成为主播的申请者。
颜彬深夜回到家后还需要时刻关注后台,审核主播直播情况 。
对于那些憧憬着进入直播行业的年轻人来说,《规定》并未影响他们急于成为主播的步伐。
“新规”后的紧急行动
自12月1日正式施行《规定》一周以来,不少直播平台开始了紧急应对行动。
在北京网信办责令限期整改的要求下,快手、花椒、六间房等北京属地直播网一周内已封停数千个违规账号,并下线或关闭数千个违规节目,其中包括未取得“双资质”而开展新闻直播服务的账号。
部分娱乐、游戏类的直播平台也开始了落实监管责任、设立内容审核平台、用户和主播实名认证等方面的自我审查。
“《规定》下发后,我们就已经把所有违规主播的名单公示出来。”果酱直播CEO吴文波说。在其官网上,醒目地张贴着《第二批违规主播公示》,一点击就能看到所有违规主播的用户ID账号、用户名称和处罚决定。
果酱直播永久禁播主播公示名单。
在这份需要往下划拉好几分钟的永久禁播名单上,共计2000名永久禁播的主播。这也正是直播《规定》要求的建立“黑名单管理制度”。
然而从主播及用户的登陆/注册方式来看,行业内的多个大平台还未落实主播“实名认证”“真实身份验证”,用户也无需“实名认证”,如映客、花椒、快手等。许多直播平台依然可以通过QQ、博、信等未实名认证的入口实现注册、登陆。
一位视频直播平台的运营人员告诉深晚记者,“实名认证”“身份认证”直接关系到“黑名单制度”的效果。如果只有某几家直播平台做到了“实名认证”,就会出现违规主播通过换个ID或平台,甚至借他人ID账号继续直播的漏洞。
大部门平台像虎牙直播一样,还未在注册、登录入口要求“实名认证”
当前用户及主播们的实名认证工作,不仅涉及到新用户、主播的实名认证,也牵涉到已注册用户/主播们补充实名认证的工作。
酸果直播运营经理颜彬向深晚记者介绍,在系统登录入口设置实名认证后,所有老用户与老主播在重新登录平台时也必须先实名认证,就能够实现所有用户、主播的“实名认证”工作,但需要人工监督、鉴定信息的真实性。
此外,许多直播平台也都成立了内容审查团队,对直播弹幕和互动内容、直播内容进行监控。
果酱直播在产品上线后不久就建立了违规主播审查制度,其CEO吴文波在《北京网络直播行业自律公约》发布之后,还要求公司根据行业自律公约进行调整。
《规定》的出台,他丝毫不觉着意外,“确实应该要规范整个直播行业的发展了。”
Ronnie是一名普通审核人员,在《规定》实施之后,包括他在内的20名审核队员,就开始了三班倒的监控工作,通过借助针对文字和图片/视频的两套审查系统,已经能够在一分钟内把出现问题的直播间全部关闭。
“系统识别是可能存在误差或遗漏的,所以我们人工审核团队是7×24小时在值班,包括巡视直播间等工作。”吴文波说。
视听许可证成生死门槛
《规定》实施后或将加速直播行业的洗牌,吴文波对此表现得十分淡定。
通过对直播行业的期观察,他发现直播行业的洗牌其实一直存在,对于进入直播行业较晚、各方面积累不足的平台来说,倒闭是市场的自然淘汰结果;而那些未规范经营的直播平台也应该在政策监管下关停。
“《规定》的出台对整个行业期的发展来说,肯定是利大于弊的。”吴文波告诉记者,他相信《规定》会有助于行业的规范发展。
与果酱直播不同的是,酸果直播建立的客服监控团队则重点监控色情直播内容。这一点,作为运营经理的颜彬有更深的感触。
《规定》实施之后,公司作为监管主体承担的风险增加,担心因员工在审核工作上的疏漏而被举报,他所在的运营团队不得已大幅提高了工作强度,投入更多的人力和时间在审核工作上。
在所有的自我整改行动中,最困难的莫过于取得《规定》要求的资质。
“双资质”是《规定》的重点,圣运律师事务所主任、中国传媒大学法学兼职教授王优银律师解释,“‘双资质’一个指拥有《信息网络传播视听节目许可证》(以下简称视听许可证),另一个就是互联网新闻信息服务资质。”
尽管“双资质”仅针对提供互联网新闻服务的直播平台而言,但视听许可证对许多平台来说,仍是生死门槛。而直播平台持“证”上岗也是广电总局在9月9日下发的《关于加强网络视听节目直播服务管理有关问题的通知》(以下简称《通知》)中所明确强调的。
大部分尚未取得相关资质、牌照的直播平台均拒绝回应有关申请视听许可证的相关问题,也有直播平台表示目前还在观望中。
其中,酸果直播CEO汪敏则透露其公司在9月份的《通知》下来之后就已经在积极申请视听许可证中。作为一款今年6月份才上线的直播App,酸果直播的反应可谓非常迅速。
圈外的合作者也非常乐见直播《规定》的施行。8只小猪是一家境外旅行平台,创始人黄卓生已推动平台与几家大型直播平台合作发展“旅游+直播”。
他告诉深晚记者,“现在几乎每个垂直领域都在跟直播合作,直播行业越规范,不仅有利于整个直播行业的发展,对这些合作伙伴来说也是好事。”
“一证多用”成监管漏洞
持“证”上岗是监管部门对直播网及平台开展相关直播活动的要求。从各平台的公示牌照来看,各直播平台拥有的牌照却不尽相同。
中国网络直播行业协会会王德尊,自2014年便关注直播行业发展,他向深晚记者证实,大多数直播平台缺乏资质或许可证是行业实情。
此外,持有视听许可证的腾讯、优酷土豆、爱奇艺、乐视等综合性网络视频平台,也都与旗下直播平台共用一“证”。换言之,“一证多用”正是少数持有视听许可证的直播平台实现持“证”的方式。
“一证多用”如果成为行业通用办法,必然会成为监管漏洞。
对于直播行业的规范发展,王德尊意识到完善资质和要求直播平台公示所有资质只是其一,监管才是最重要的部分。这一看法,与王优银律师不谋而合。
律师界代表,圣运律师事务所主任、中国传媒大学法学兼职教授王优银在11月22日参加了“网络直播法律规制研讨会”。
这场意在探讨《规定》的出发点和落地实施过程中可能遇到的问题的研讨会,还邀请了网信办的领导,高校学者、企业代表、媒体主管、行业协会领导,以及法官和律师、传媒公司领导等各界人士。
在研讨会上,国家网信办政策法规处领导回答了《规定》出台的法律依据问题,北京市网信办法规处处雷鸣也对北京市落实《规定》的具体方案进行了公开介绍。
但王优银律师依然对具体监管效果充满忧虑,他在会上提出了自己对网络直播平台权利与责任划分的困惑,并直言新政还存在诸多不明确的地方,而这些必然影响《规定》的落地实施。
《规定》的不明确还体现在,诸多条文尚停留在“应当”“如何”“不得”如何的构架层面。网信办如何推进监管执法、直播服务提供者如何落实主体责任,以及失责方和触规者该承担何种程度上的惩戒,都尚缺乏实施细则。
属地监管或是突破口
从对直播行业进行管理的部门来看,目前涉及文化部、网信办、广电总局、工信部等多部门,各部门根据各自的管辖范围分别出台了相应的管理规定。
由于网络表演、网络视频服务、网络出版等定义界定存在交叉和模糊的领域,且缺乏相关管理部门的权威解读,许多直播运营人员对所需资质也存在困惑。
中国网络直播行业协会会王德尊认为,目前发证部门众多,到底由谁来监管、由谁来处罚、处罚的依据都未明确,这不仅影响了直播平台对资质和《规定》的理解,也是目前直播行业监管存在的主要问题。
参加“网络直播法律规制研讨会”的高校学者代表,南开大学传播系系主任陈鹏告诉深晚记者,属地管理,即将直播网、平台由各地网信办直接管理,是《规定》的一大亮点。
由于全国直播网及平台、主播人数众多,难以实现一一监管,因此,《规定》通过属地管理的方式,借助各地网信办的力量来监管直播平台和网,并将部分监管权限和责任下放给直播平台。
“这实际上给直播行业留下了一定的发展空间。《规定》对于游戏类、娱乐聊天类直播平台来说,只要不触及道德底线,实际上不会有太大的影响。”陈鹏说。从这个角度来说已成年用户怎么修改实名认证,《规定》是否能称为“史上最严新规”,不仅要看网信办的监管力度,也跟直播平台的执行程度密切相关。
从过去一周直播行业的回应来看,《规定》还未受到“最严”执行礼遇。
《规定》的落地,如陈鹏教授所说,不仅直播平台需要缓冲时间,各地网信办也还需要时间来明确监管工作,或许各地将在下个月正式开始查处活动。
花椒直播CEO胡震生曾说:“直播起于秀场,闻名于明星,成于社交,正名于内容,赚钱于打赏及广告,变现于上市,衰于互相诋毁,触礁于色情,亡于下一代技术兴起。”
对当下的直播平台和网来说,是时候认真思考如何不触礁于监管了。
(图片由受访者供图)
采写|深圳晚报实习记者 彭琳
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