最全攻略！视频号小店常见问题汇总

6月8日，视频号小店推出运费险服务，商家开通运费险后，所有商品会出现运费险标识，当用户在约定的期限内进行退换货时，则可获得一定的运费损失赔偿要入局视频号，视频号小店则是绕不开的话题，今天就带大家把视频号小店的所有相关内容都捋一遍。

1、如何开通视频号小店？1、开通流程？「视频号小店开店」—「选择企业/个体工商户类型」 —「完成开店任务」—「开店成功」开店入口（手机端）：「视频号入口」> 「右上角个人主页」> 「创作者中心」> 「带货中心」> 「视频号小店入口」> 「开店」

2、没有营业执照可以开通视频号小店吗？不能，目前视频号小店仅支持企业&个体户申请资质入驻，营业执照是必须提交的资质材料3、开通视频号小店有数量限制吗？一个视频号只能申请一个视频号小店4、视频号小店支持注销吗？。

开店完成后暂不支持注销，开店完成前可以注销2、开店任务常见问题1、营业执照信息审核不通过怎么办？需根据营业执照驳回原因，仔细核对填写的相关信息是否准确保证：营业执照证书未过期、清晰可见其次，一个营业执照支持开5家店铺，超过该数量会驳回。

2、商户简称怎么填？商户简称会在支付完成页向买家展示，填写商户名称即可3、超级管理员要填谁？超级管理员信息需要填写注册微信号时的身份信息视频号小店超级管理员和视频号管理员也必须是同一个人4、超级管理员可以更换吗？。

可以更换更换路径：登录视频号小店后台-店铺管理-基础信息-小店超级管理员-右上角修改5、怎么验证账户？验证账户有两种方法，任选其一即可（1）法人验证：使用法人微信号扫描二维码即可验证成功（2）汇款验证：根据页面提示小额打款至指定账户，验证成功后，打款金额会原路退回。

注：若30天内一直未完成验证，将自动驳回申请单若未超过30天，申请单被审核驳回，可再次提交申请单，完成账户验证流程6、可不可以多个视频号共用一个小店?不可以，一个视频号只能绑定为一个视频号小店的店员7、一个营业执照最多可以申请几个视频号小店?

5个8、视频号小店名称可以修改吗？店铺名称一年内可修改30次，店铺头像一年内可修改5次3、视频号小店结算规则1、结算费用交易手续费以商品实际订单成交金额为基数计算，腾讯目前未收取费用，财付通将按照《微信支付服务协议》收取商品订单实际成交金额0.6%的交易手续费。

2、视频号商品结算周期（1）用户支付成功后，用户已支付的资金将会转入待结算资金自商家完成发货并输入物流信息起，用户可以点击“确认收货”；自商家点击发货起10天后，系统将自动确认收货若10天后发货物流单状态未显示已签收，系统将延迟5天判断自动确认收货，延迟次数最大为3次，即累计延迟确认收货天数上限为15天。

（2）商品确认收货7天内（含7天）为售后期，若售后期内未产生退款、退换货等售后纠纷行为，售后期后待结算资金将解冻转入可提现资金（3）若售后期内发生仅退款、退换货等售后或交易纠纷的行为，则待结算资金需在售后、交易纠纷维权完结7天后解冻转入可提现资金。

注：若用户对订单中部分商品申请售后，系统将冻结整个订单金额3、货款结算提现方式（1）提现账户提现账户指用货款结算提现所绑定的银行卡账户进行银行卡绑定需填写与注册主体一致的对公账户银行卡账号、开户银行、账户名称。

银行卡解绑后可绑定新的银行卡每天只可修改提现账户一次，提现账户需要与开店主体一致（2）提现方式商家可在视频号小店中的“可提现资金”中查看可提现资金的余额商家需手动点击“去提现“，输入提现金额，所输入的提现金额需大于0且小于等于账户余额，确认提现金额后需要商户管理员扫码验证，经扫码验证后，才成功提交提现申请。

商户只可提现到已绑定的对公账户银行卡中，提现账户支持解绑和换绑银行卡功能提现后，款项到账时间取决于银行系统的清算周期（一般会在24小时内到达商家绑定的银行账户，具体到账时间以实际银行到账时间为准）注：每日只可提现一次。

4、提现失败的常见原因和解决方法（1）未绑定提现银行卡需绑定正确的提现账户后，再进行货款提现（2）当日已提现每日只可提现一次，可查看当天的提现详情（3）提现账户失效因提现账户失效而提现失败，可咨询提现账户的客服解决账户异常或选择更换提现账户后，再进行提现。

4、直播和短视频上架小店商品1、开播时上架商品步骤1：发起直播微信点击【直播】—点击【更多】进入直播界面后台—【开播】—【发起直播】步骤2：添加商品

点击【商品】—【添加商品】 —【从商店选择】—【选择所需上架的商品】 —【加橱窗】 —【选择需要的商品上架直播】 —【完成】即完成添加商品步骤3：开启直播配置好商品后，调试好画面，点击【开始】即可开播2、开播前上架商品

步骤1：进入后台

微信点击【视频号】—【图标】进入个人主页—【创作者中心】—【带货中心】 —【橱窗管理】—【图标】选择视频号小店商品加橱窗步骤2：添加商品点击【添加商品】—选择【视频号小店】—【选择需要的商品】—【加橱窗】。

步骤3：发起直播返回【个人主页】—点击【发起直播】3、短视频上架商品步骤1：关联商品链接

【个人主页】—点击【发表视频】—【链接】—选择【商品】—【视频号小店】/【选品中心】步骤2：选择商品选择【需要上架的商品】—【完成】即完成上架商品步骤3：发布视频确认好视频内容和购物车商品链接，确认无误后可以点击【发表】，完成发布视频。

5、视频号小店保证金的计算视频号小店的保证金由两部分组成：类目保证金、浮动保证金1、类目保证金由视频号小店主体资质类型和经营商品类目决定当店铺中有多个商品类目时，类目保证金不会叠加计算，以金额更高者为准缴纳。

2、浮动保证金每月2号根据视频号小店上一个自然月的在线支付订单的总成交金额，依据下表计算浮动保证金应缴金额，并向应缴金额提升的商家发送通知。浮动保证金与类目保证金不会叠加计算，以金额更高者为准缴纳。

例如：商家已缴纳2,000元类目保证金，若上自然月销售额为55,000元，则保证金应缴金额按浮动保证金调整为3,000元，需补缴差额1,000元。关于视频号小店，你还想了解哪些内容，评论区告诉我

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