天津市消协持续约谈冲锋衣品牌企业和电商平台

5月25日，天津市消费者协会对“拼多多”进行了约谈劝谕，要求拼多多积极履行企业法定义务，严把入驻平台产品质量关口，规范广告宣传工作，自觉维护消费者合法权益。

2020年12月开始，天津消协对功能性服装冲锋衣相关问题进行了持续关注。

事件回顾

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2020年12月14日，天津消协代表京津冀消协组织对11个品牌冲锋衣企业进行公开劝谕，要求11家企业立即停止虚假宣传行为。

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其后，多数企业迅速回应，积极整改，但部分品牌企业并未积极回应。

03

2021年3月15日，天津消协联合北京消协、河北省消保委，对未整改的相关冲锋衣企业及电商平台进行公开约谈，参加约谈的企业均积极表态并明确了整改措施。

04

5月11日，天津消协再次与“THE NORTH FACE(北面)”等品牌企业进行了集体沟通，阐明了消协的观点和立场。同时，发布致“冲锋衣”生产销售企业的一封公开信，要求本着对社会负责、对消费者负责、对企业负责的态度冲锋衣品牌，积极履行法定义务，严格产品质量，规范销售宣传冲锋衣品牌，提高服务意识，不断提升品牌知名度和美誉度。

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按照工作部署，今年4月底，天津消协委托天纺标检测认证股份有限公司（国家针织产品质量监督检验中心）对拼多多平台在售的冲锋衣产品进行了抽样检测。

在此基础上，5月25日，天津消协对“拼多多”进行约谈劝谕。

天津市消费者协会要求拼多多:

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秉承诚实守信原则做好各种宣传的规范工作，严格执行《广告法》等相关法律法规要求，对平台内所售冲锋衣产品执行标准、服装吊牌标注内容和广告宣传内容迅速自查，确保平台内所售产品相关宣传合法合规；

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做好平台内商品质量的检查监控，举一反三严把入驻平台的商品质量关，建立平台所售商品抽检机制，同时要求入驻企业提供商品检测报告，承诺企业所售商品符合相关标准要求；

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积极落实平台主体责任，加强售后服务管理，不断提升平台自身的知名度和美誉度，自觉维护消费者合法权益。

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本着对社会负责、对消费者负责、对企业负责的态度，自觉接受社会监督，立即纠正问题积极进行整改，并在十日内将整改情况书面函复天津消协。

“拼多多”相关负责人感谢消费者组织监督，表态严格落实相关要求，对存在的问题立即自查整改，落实相关要求服务好广大消费者。

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