天津市消协持续约谈冲锋衣品牌企业和电商平台
5月25日,天津市消费者协会对“拼多多”进行了约谈劝谕,要求拼多多积极履行企业法定义务,严把入驻平台产品质量关口,规范广告宣传工作,自觉维护消费者合法权益。
2020年12月开始,天津消协对功能性服装冲锋衣相关问题进行了持续关注。
事件回顾
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2020年12月14日,天津消协代表京津冀消协组织对11个品牌冲锋衣企业进行公开劝谕,要求11家企业立即停止虚假宣传行为。
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其后,多数企业迅速回应,积极整改,但部分品牌企业并未积极回应。
03
2021年3月15日,天津消协联合北京消协、河北省消保委,对未整改的相关冲锋衣企业及电商平台进行公开约谈,参加约谈的企业均积极表态并明确了整改措施。
04
5月11日,天津消协再次与“THE NORTH FACE(北面)”等品牌企业进行了集体沟通,阐明了消协的观点和立场。同时,发布致“冲锋衣”生产销售企业的一封公开信,要求本着对社会负责、对消费者负责、对企业负责的态度冲锋衣品牌,积极履行法定义务,严格产品质量,规范销售宣传冲锋衣品牌,提高服务意识,不断提升品牌知名度和美誉度。
05
按照工作部署,今年4月底,天津消协委托天纺标检测认证股份有限公司(国家针织产品质量监督检验中心)对拼多多平台在售的冲锋衣产品进行了抽样检测。
在此基础上,5月25日,天津消协对“拼多多”进行约谈劝谕。
天津市消费者协会要求拼多多:
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秉承诚实守信原则做好各种宣传的规范工作,严格执行《广告法》等相关法律法规要求,对平台内所售冲锋衣产品执行标准、服装吊牌标注内容和广告宣传内容迅速自查,确保平台内所售产品相关宣传合法合规;
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做好平台内商品质量的检查监控,举一反三严把入驻平台的商品质量关,建立平台所售商品抽检机制,同时要求入驻企业提供商品检测报告,承诺企业所售商品符合相关标准要求;
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积极落实平台主体责任,加强售后服务管理,不断提升平台自身的知名度和美誉度,自觉维护消费者合法权益。
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本着对社会负责、对消费者负责、对企业负责的态度,自觉接受社会监督,立即纠正问题积极进行整改,并在十日内将整改情况书面函复天津消协。
“拼多多”相关负责人感谢消费者组织监督,表态严格落实相关要求,对存在的问题立即自查整改,落实相关要求服务好广大消费者。
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