网络公关黑吃黑-“黑公关”充斥网络呼吁实名制

近日，蒙牛与伊利的“诽谤门”事件引发人们对网络公关或网络暴力的高度关注，再次引发是否实行网络实名制的争论。 有专家认为，网络信息复杂难辨，企业遭遇网络暴力难以自保。 在网络虚拟世界中维护一个健康有序的空间变得越来越重要。 不排除有关部门进一步推行网络实名制的可能。

揭秘：“网络公关”一式服务

昨日，一位经营“网络公关”的业内人士向本报讲述了网络公关营销的内幕。 他说，“e公关”在业内通称“网络营销”，业务范围包括为企业删除负面新闻帖子、删除各大新闻网转载的新闻、在各大“贴吧”请枪手等。品牌发布“唱好”的产品和企业，平滑主流搜索引擎，当然也包括策划一场类似于“安永事件”的营销战。

这是一条怎样的产业链？ 据介绍，该公司将要删除的稿件标题提供给公关公司，由公关公司提供搜索和执行。 公司每删除一篇稿件，就会向公关公司支付费用，直到达到双方约定的删除率（比如80%）为止，项目周期一般为2到3周。 同意删稿的网向其收取“通讯费”。

“不同的网删除难度不同，收费也不同。” 根据该人士透露的删稿“价目表”，按照难易程度，删一条新闻的报价一般有5个档次，分别为800元、1000元、1500元、2000元及以上。 3000元。

本报提出，如果30万元用于“网络营销”，它能做什么？ 上述人士表示：“如果只是在各大论坛发帖，大概可以发三个月到半年的时间。”

演变：小型企业到全方位服务

近期，操纵网络舆论的“网络暴力”愈演愈烈。 早期出现的一些删帖公司只是小作坊。 现在，这些网络公关公司不仅为客户提供品牌炒作、产品营销、口碑维护、危机公关等全方位服务，还根据客户指令策划话题诋毁竞争对手，让他们无法正常运行。

网络公关的产业链越来越大，手段也越来越精良。 不再局限于通过简单的删帖来消除负面新闻，而是通过各种新的媒体形式，从论坛帖子到搜索引擎，从博到社交网，从文字图片到视听视频。

比如圣元奶粉事件，天涯社区最早的帖子“我女儿吃了圣元奶粉，已经出现早熟迹象”引来无数点击。 两天之内，帖子的点击量就达到了28万。 消息被网友转发，传统媒体纷纷跟进。 事态进一步放大。 尽管卫生部出面澄清，但该事件严重损害了三元奶粉的品牌形象。

监管：不排除全面实行实名制

网络社会的监管也是一件难事。 从网吧实名制到高校BBS实名制，从网备案到论坛审批，再到QQ群、博客实名制，网络世界的每一项规定都引起了极大的争议。

2005年，深圳市公安局对论坛、BBS版主、QQ群主实行实名登记，并核实身份证号码。 今年，最受关注的各大网博突然变成了“内测版”，也引起了不小的反响。 据悉，有关部门拟对博、论坛等实行“许可证制度”，经营者必须取得许可证，对信息进行有效管理。

虽然网络实名已成为一种趋势，但“一刀切”的做法未必能完全落实。 一方面，迄今为止，全国人大尚未就网络实名登记立法。 另一方面，也有专家表示，防范有害信息、预防打击犯罪可以通过其他方式实现，比如控制论坛和博服务平台提供商，实施门槛准入，明确经营网的法律责任等。

专家观点

暨南大学新闻与传播学院教授董天策：没人查，司法有漏洞

我们需要反思的是，目前的立法和司法是否存在漏洞。 有关部门迟迟不出来证实或处理网络上的虚假信息，黑色公关行为得到纵容。 首先，要加强对不实虚假信息的治理。 在一个成熟的社会里，每个公民都应该为自己所说的话承担法律和道义上的责任。 只有在这样的前提下，讨论才能真正理性，网络平台才有秩序。 从这个角度来说网络公关黑吃黑，实名制是有原因的。

国际关系学院副院郭惠敏：实名制不一定能杜绝虚假信息

网络是虚拟的东西，它构成了现实世界之外的第二世界。 即使有了网络实名制，也不代表虚假信息就可以杜绝。 最本质的问题是信息发布者和信息发布单位的价值。 即使过去没有互联网，也不会有恶性竞争吗？ 关键是缺乏自我管理和自律的道德。

蒙牛的“安永事件”整个单子只有28万元，这么小的单子却引起轩然大波。 这说明有些公关公司只要有钱什么都会做。 这是一件可怕的事情。 我觉得这个行业的低价竞争和恶性竞争已经很严重了，有人称之为“病态公关”和“伪公关”。 公关协会会从行业管理的角度，通过行业道德规范来要求我们的会员。 本协会持批判态度网络公关黑吃黑，谴责社会上打着“公关”的旗号，利用公关手段从事违背伦理道德的事情。

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