母亲节迎来女性保健品销售旺季，如何让你的业绩水涨船高？

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明天就是一年一度的母亲节了。由于生活水平的不断提高，人们都非常在意各种节日，开始更多地希望通过消费来增加生活的仪式感。因此，母亲节也顺理成章变成“购物节”，各种女性用品，母婴用品都在这个时节积极促销，全面开售。对于药店而言，只要有正确的营销之道，母亲节也同样是女性相关保健品的销售高峰。

然而在近几年，药店的促销减价、以货带货等营销手段大行其道，消费者逐渐产生疲态，面对这些折扣和优惠都难以产生购买欲望。那么在母亲节这个销售节点，你需要注意什么？

关爱妈妈客户，抓住母亲节销售机遇

据统计，除了补气血和美容相关的保健品以外，最受女性消费者欢迎的就是补钙产品。那么我们就以补钙产品为例子，看看如何从不同角度抓住妈妈客户的心，促成销售。

一、关注细节，挖掘需求。

女性顾客是匆匆走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地在货架前闲逛；是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。根据顾客以上行为就可以判断顾客是否有购买的需求。

在确定顾客有购买需求之后，适当的询问和细心观察就显得非常重要了，年龄，症状表现，日常饮食，用药习惯等都可能影响顾客的需求和所适宜的保健品。可以从以下几个方面入手挖掘客户购买钙补充剂的需求：

1. 顾客表达有脚抽筋、腰酸背痛、乏力、睡眠不好甚至明确有骨质疏松的症状。

2.购买与缺钙可能相关疾病的产品，如腰酸骨痛的药膏、维生素D3等产品。

3.客户是补钙强相关人群，如孕妇、儿童（带着孩子的家）、更年期前后妇女。

在挖掘顾客的需求之后，就可以有技巧地向顾客推荐产品了。

二、化直接推荐为间接引导

推荐产品的时候不需要直截了当地拿出产品来介绍，而是可以先指出补钙的重要性，通过列举一些缺钙可能引起的不良影响，如导致经常性的腰酸背痛、影响孩子（胎儿）发育、中老年人易发生意外骨折等。在客户对补钙产生重视和购买意向时，就可以先从其饮食结构分析，通过营养学知识指引，列出富含钙的食物，如乳制品、虾皮等。当然，食补虽然最简单直接，却不一定是最实惠和高效的。饮食补钙，往往吸收有限，尤其是对于孕期、哺乳期还有更年期的妈妈客户，所以可以建议她们适当添加安全的钙补充剂，为补钙增加保障。如果能准确指出各个年龄段的钙摄入量就会让推荐更加专业，增加客户信任度。

三、熟悉产品，对症推荐

针对缺钙的客户，不要以为只要推荐补钙产品就可以达到效果。作为大众健康的守护者，药店人要明白，其实补钙产品也要对症应用的。

1.关节疼痛的人往往不止是缺钙，还伴有关节软骨受损的问题。这类情况不能单纯的用钙补充剂，可以推荐搭配含有硫酸软骨素和氨糖的产品，补钙同时修复关节。

2.如果顾客表示自己补钙效果一直不好，可以选择能促进钙质吸收的，如含有酪蛋白磷酸肽（CPP）或镁锌锰铜等量元素的复合型补钙产品。

3.如果是专门给孩子或者孕妇买的，可以推荐品牌针对该人群设计的补钙产品。

母亲关爱着家庭里的每一个人，是一个家庭健康管理的关键。药店人要让妈妈客户明白在人体生发育的每个阶段都有补钙的需求，并且要准确地给不同体质、不同年龄、不同需求的家庭成员推荐适用的产品，才能抓住客户的心，促成销售。

四、给予关怀，增强粘性

顾客购药成功，并不意味着整个服务完成了，店员还应给予日常建议和关怀，增加顾客的好感度女性保健品，进而提高顾客回头率。可以选择让客户开免费会员卡，留下信息，对于相关症状的顾客做好分类登记，增加下次推荐的精准度。

精心氛围布置，多样节日活动，增加互动

制作精美且具有母亲节特色的POP，吸引眼球且充满节日氛围的陈列等，都能增加顾客进店后的视觉冲击，为专业的服务提供一个良好的环境氛围，加上店员的专业服务女性保健品，促进顾客的初次购买及复购。

为了帮助药店人提升门店技能、培养营养保健专业知识、促进药店人的相互学习交流，第二届辉瑞健康行▪“中国好营养”大赛为广大药店人搭建了一个专业平台，更为母亲节设置了相应的技能提升活动，只需要动动手指，在母亲节活动期间上传您创作的POP、陈列作品，审核通过即可获得3倍积分，积分在5月底还可以首次兑换丰厚礼品，是不是心动了呢？

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