上海航空客服电话-[出行提示】东航执飞上海虹桥机场国际、港澳台地区航班转场至上海浦东机场运营

尊敬的旅客：

自3月25日零时起上海虹桥机场暂停所有国际、港澳台地区进出港航班业务，并将虹桥机场所有国际、港澳台地区航班转场至上海浦东机场运营，东航相应调整部分往返航班，具体信息如下表。

后续东航将根据航空口岸境外疫情防控安排及上海虹桥机场运营规划动态调整航班。您可关注东航官网、东方航空APP、“中国东方航空”官方信、东航客服热线95530了解最新航班信息。

如有旅客需要改期、退票上海航空客服电话，可按以下政策办理

1、免费变更一次至东航、上航实际执飞原航线航班；

2、可在客票有效期内至原购票渠道免费办理退票手续，全额退还未使用航段票款和可退税费。

旅客可通过以下渠道办理

1、原购票渠道（旅行社、代理点、网等）。

2、东航24小时客服热线：95530。

海外用户请拨打：0086-21-20695530。

3、东航官方信(信号:中国东方航空)上海航空客服电话，输入并发送“人工”转接办理。

4、东航APP手机客户端，点击“改升/退票”或“我的”页面右上角“在线客服”办理。

温馨提示

您可通过以下渠道可查询并了解最新航班信息：

1、登录“东航官网()—航班动态”。

2、登录“东方航空APP手机客户端—航班动态”。

3、拨打东方航空服务热线95530，按中文服务“1号键”进入AI智能“航班动态”查询。

4、关注“中国东方航空”官方信，选择“航班服务—航班动态”。

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