admin 生活百科 2023-04-16

新冠疫情当下,绵阳旅游景区的思考与再出发

“眼看他起朱楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了……”，出自清代孔尚任传奇剧本《桃花扇》中的这段话，可谓是当前全国旅游行业的真实形容与写照。特别是对于行业内的核心版块旅游景区来说，无论你昔日此时有多少车水马龙的繁荣、不管你前期准备得有多么万事俱备，然而，2020年新春伊始蔓延全国的新型冠状病毒肺炎疫情，突然间却给旅游景区的正常前行带来了一场急刹车，在这场疫情面前，一切的前期努力与付出，都换来的是一无所获。

绵阳绵阳旅游，同样在这场疫情中所受影响极为严重，根据绵阳官方数据显示，仅在2019年春节黄金周假期，绵阳市就接待游客445.63万人次，同比增4.0%；实现旅游收入18.94亿，同比增5.23%。而2020年春节至今，全市所有景区因疫情关闭停业、颗粒无收。若疫情在近期内得不到解除，预计全市旅游景区将有部分陷入困境，主要体现在以下几个方面。

一、无经营收入，景区生存压力巨大

一般而言，春节黄金周短短几天时间，景区接待游客量会超过全年游客接待量的5%以上，经营收入会达到更高的比例，春节黄周金的接待叫停绵阳旅游，无疑给景区的营收带来较大的损失。根据各景区往年公开的资料对比，笔者预测，绵阳几个的旅游大户如九皇山、七曲山等景区，门票等经营收入损失将达到数百万元甚至超过上千万元；而对于北川羌城旅游区之类的开放式景区来说，其范围内的商业、餐饮、住宿等商家也将因此损失惨重。

同时，作为南方城市的绵阳，受天气回暖、三八节、清明节小假紧跟等利好影响，通常春节之后就会持续进入旅游接待旺季，旅游人次和经营收入会达到较高的状态。然而，受当前疫性严重性的影响，景区要结束管控并恢复开展正常经营，预计还会有一个时间段的过程，在这期间，景区将不得不承受无任何经营收入来源的阵痛。而另一方面，景区同样要投入大量的资金成本，主要用于设施设备的日常维护管理、发放处于闲置状态的员工工资等，这对部分中小型景区来说，压力巨大，可谓是关系到生死存亡的时刻，估计没有谁能抗得太久。

北川九皇山景区

梓潼七曲山风景区

二、开学时间待定，研学旅游市场放缓

作为知名的教育城市，绵阳中小学生人数众多、景区资源类型丰富，研学旅游开展特色鲜明、市场开发较好，深受绵阳及周边地市学生欢迎，特别是每年三、四月份开展的春季研学旅游，更是占有景区全年研学旅游市场的重要比例。

受当前疫情的影响，2020年1月27日，四川省教育厅已经下发通知：调整全省中小学幼儿园春季学期开学时间，具体开学时间根据疫情防控形势另行通知，且要求未通知前各校不得自行开学。开学时间的延后及不确定性，将会对下学期各个学校的教学安排带来较大的影响，受疫情风险和教学时间缩短等不利因素的影响，预计今年上半年的春季研学旅游高峰将不复存在，对研学旅游大流量景区影响较大。据四川知名研学基地投资运营机构知所研学相关负责人介绍，仅知所研学在绵阳地区的七曲山·文昌书院、江油·太白书院两个研学基地，2020年上半年开展研学旅游的合作机构预定量已经超过5万人，然而面对突发的疫情，这些光鲜的数据，大概率的将变成梦幻泡影。

知所研学 –【江油·太白书院】

三、始料未及，市场营销计划打乱

为提前做好谋划，景区的营销计划通常会在上一年度结束前进行制定并适时开展实施。如九皇山景区为推出冬季旅游产品，早在今年元月初就实施了“冰雪火锅节”等营销活动；据七曲山景区营销负责人介绍，为做好景区新春祈福文化旅游活动，他们前期已经在品牌推广、活动策划等方面进行了铺垫，但面对疫情的到来，前期所做的工作，效果已经大打折扣甚至功亏一篑。这些景区都将面临重新研究、分析、评估后续疫情风险，根据疫情结束时间和实际情况来对制定的年度目标和营销计划进行科学的调整。

2019年七曲山新春祈福文化活动

面对突来的新冠疫情，既然所有景区都无法逃避，那就坦然面对现实,认真总结并反思，也许才是最好的选择。

一、苦练内功，展现更好的自己

作为南方地区的景区，如无特殊情况，可谓一年三百六十五天都处于上班的状态，这次因新冠疫情形成的“假期”，也许是自2003年非典之后这十多年来的第一次，景区运营停止、员工处于闲置状态。然而，我们需要做是，不仅是休假，更需要把命运掌握在自己手里，努力让自己生存下去，力争让自己在以后活得更好。这个假期，在你享受和家人难得的团聚的同时，极有可能也是你实现弯道超车、与他人拉开差距的绝佳时机，正如当年非典之后的京东、淘宝等公司的快速崛起。对于景区决策者来说，面对日益增强的市场竞争和严重的同质化，这个空闲的假期，也许正是你认真思考如何对景区做好下一步战略规划，景区转型升级、丰富产品业态、完善服务设施的重要阶段；对于一般管理者和员工来说，更是你通过“自律”，加强自身学习培训，不断提高管理水平、现有业务能力、服务水平、甚至其他专业技能的重要阶段，因为谁也说不清、也无法预测，或许当疫情结束恢复正常经营的时候，景区很有可能调整部分经营方式，到时被这个时代抛弃的那个人是不是你。

北川巴拿恰景区

同时，你更需要做的是未雨绸缪，提前预判，如果这次新冠疫情能在三、四月份左右被顺利控制并结束，作为春季旅游产品的“补涨”，大概率的夏季旅游产品、秋季研学旅游产品将会火爆呈现，而这一切，你是否已经作好了提前的谋划？

二、风险管控，注重精细化管理

此次疫情的爆发，将给景区从业者敲响一记警钟，从另一个维度来说，未来必将对行业的风险意识提高到一个新的高度。于潜在的开发投资商来说，会越发的对旅游景区的开发更加的慎重思考和分析研判；于现有景区管理者来说，会更加的注重于提升精细化管理水平，通过组织梳理重构、转变经营模式等方式来不断优化并控制运营成本、特别是降低占比较大的人力资源成本。类似于5.12汶川特大地震纪念馆实施的游客自助式无人超市（购物店）、江油爱情谷景区实施的游客自驾式观光车等低成本运营项目，将会得到更多的青睐与采纳；同样可以想像的是，随着远程办公市场的不断成熟，景区日常办公及差旅成本有望进一步降低。

北川5·12汶川特大地震纪念馆

江油爱情谷景区

三、市场重现，谁将脱颖而出

虽然目前困难从从，但请相信，在大家的共同努力下，疫情终将会过去；未来可期，旅游市场也将重现辉煌。面对当前整体沉寂的旅游营销市场，大家基本回到同一起跑线上，如何能让绵阳旅游能在后期旅游市场的启动中脱颖而出，一是需要各景区提前调整并谋划好新的营销思路，以便抢得先机；二是需要绵阳各景区在营销上抱团取暖，共同致力于绵阳旅游目的地打造；三是更离不开地方政府尽早研究出台帮扶本地景区发展政策，创新营销方式和营销举措，提升绵阳整体旅游品牌、刺激游客消费欲望。如此，绵阳可期！