新疆火车-这些旅客心可真大！乌鲁木齐一天捡到21张身份证

旅客丢失的身份证等待认领

女性随身小挎包是各类遗失物品中较多的

新疆晨报讯 （文/图 首席记者 曹华）21张身份证，有“00后”的也有“70后”的，有疆内的也有疆外的，这是乌鲁木齐一天捡到的旅客身份证数量。随着春节回家旅客的增多，乌鲁木齐收到的遗失物品也越来越多，身份证、手机、车票、拉杆箱，各种遗失物品五花八门，而为了让这些遗失物品尽快送还失主，新疆铁路部门依托铁路网，通过各部门接力，努力的将物品送还失主。

“看，这是刚送来的新疆火车，2月12日一天时间旅客遗失身份证，共计21张，遗失地点大部分是在自动售取票机上，旅客买票或者取票后，忘了把身份证拿回，还有的就是在进口刷身份证后忘取回，以及在候车厅不小心丢失的。”乌鲁木齐丝路明珠服务台客运员古丽娜尔说。

新疆晨报记者了解到，遗失物品被火车工作人员或者旅客捡到后都会统一放到位于候车厅A区的丝路明珠服务台，工作人员会对遗失物品进行登记保存，并根据查询到的信息联系失主。在遗失物品中，除了身份证外，最多的就是各类行李包裹，其中以女性随身小挎包最为常见，很多女性乘客上完洗手间或着急进台时，特别容易将小挎包遗失。此外，手机、车票也是旅客常遗失的物品。

“丢失物品中新疆火车，有一类是拿错行李造成的，尤其是春运期间发生较多，一些旅客在通过安检通道后，错拿了后面旅客的行李。”古丽娜尔说，前两天，就遇到了一起旅客错拿行李的事情，一位前往克拉玛依的女孩错拿了一位前往兰州小伙的背包，工作人员通过调取监控，最后查到女孩的车次、座位号，在石河子将错拿的行李送下车通过返回列车送回乌鲁木齐，再通过动车送到兰州西，而女孩自己的包裹通过火车送到克拉玛依，最终让两件行李物归原主。

据了解，目前新疆铁路部门在各火车都建立了完备的遗失物品登记、保存、信息发布、送还等制度流程，尽最大努力将遗失物品送还旅客。比如在乌鲁木齐，旅客如果发现自己的身份证丢失，可以就近告知任意一位火车工作人员，工作人员会用随身携带的对讲机发布遗失信息。如果旅客不知道自己的身份证已经遗失，遗失身份证统一送到A区的丝路明珠服务台后，工作人员会根据身份证调取旅客乘车车次、发车时间、座位号、进通道等信息，再通过各种办法送还旅客。

“目前送还遗失物品只能在新疆铁路开行列车直达的范围内，我们最远曾从乌鲁木齐将遗失物品送到了齐齐哈尔，全程4818公里，另外，广州、北京、上海等各方向都送还过遗失物品，当确认旅客收到遗失物品后，我们也由衷的感到高兴，这既是我们的服务更是我们的责任。”古丽娜尔说。

据了解，对于尚未找寻到失主的遗失物品，根据规定会保存6个月，届时还没有认领后，将交由公安部门处理。在此，乌鲁木齐也提醒广大旅客，春节前后旅客出行需避免随身物品丢失，尤其是在使用身份证的各个环节，别忘记取回身份证，一旦发现有物品丢失，需第一时间告知火车工作人员，如果已经离，可以拨打0991-7943150进行遗失物品查询。

【晨报爆料热线：0991-8801111】

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