支付宝客服电话是多少-冒充“支付宝客服”诈骗的紧急预警

2021年7月26日、28日克州辖区连续发生两起冒充支付宝客服诈骗案件，共损失8万余元。

真实案例1：2021年7月26日16时，阿图什市受害人木某接到陌生电话（17174119555）自称是支付宝公司的客服，以受害人支付宝的开支利息超了，需要解决，让受害人加其QQ,并要求受害人将自己工商银行卡内的6万余元元转入指定账户，并告知受害人所有的钱会一并打到受害人的银行卡，随后消失无法联系，受害人才意识到被骗，遂报警。造成直接损失6万余元。

真实案例2：2021年7月28日14时45分，阿克陶县受害人阿某接到陌生电话（16512275333）自称是支付宝公司的客服，并且称受害人的支付宝账户注册时按照未成年人的标准注册，如果不更改联系人会自动拉黑，现在更改需要支付2万元的手续费。随后，对方让受害人下载了“云视讯”APP，通过电话将“云视讯”的账号告诉受害人，受害人通过“云视讯”APP与对方提供的账号语音聊天，对方要求受害人通过“云闪付”APP向对方提供的账号（招商银行账户名：6214*****9095，开户人：苏雪新）转账2万元，对方称信息修改完毕后将退回2万元手续费。受害人于2021年7月28日16时28分向对方提供的账户转款2万元后，对方将受害人拉黑，受害人才意识到被骗，遂报警。造成直接损失20000元。

诈骗骗术：

骗子通过各种渠道获取当事人信息后，冒充客服与当事人联系支付宝客服电话是多少，并以“退款”“提升额度”“帮助注销”“帮助解决问答”等理由要求当事人添加QQ、信等，以“屏幕共享”“语音通话指示操作”等手段骗取当事人银行卡、支付密码、验证码等信息，或以各种理由将当事人给对方提供的银行账户、第三方账户、二维码转账，并告知当事人这些钱将全部会打到当事人账户里支付宝客服电话是多少，钱到账后删除拉黑消失，这时当事人才意识到被骗，并报警。

克州反诈中心提醒您！

1、来历不明的电话、短信不要轻信，更不要点击来历不明的网连接填写个人信息资料，特别是身份证号码、银行卡号、短信验证码等重要信息。

2、客服只会用一种沟通方式与消费者交流。电话客服只会在电话里与消费者对话；平台客服只会在该平台内与消费者交流，不会跨越两种沟通方式联系消费者。

3、客服不会要求消费者转账或给消费者发生收款二维码。

4、遇到“客服”主动来电时，要谨慎对待，切记不要轻易向陌生人转账。接到“支付宝客服”“淘宝客服”等电话时，务必核实情况再进行操作；凡是涉及钱财交易的一定先与支付宝、淘宝等相关平台客服联系核实。

不轻信、不透漏、不转账！

谨记96110，这是防诈骗咨询电话，遇到疑问可以随时拨打！

如遇诈骗，请致110向公安机关求助！

来 源：克州反诈中心

主编丨姜新 伟

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