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河南联通呼叫中心10010客服招聘简章

联通10010客服中心作为国内规模最大、按照国际标准规范化运营管理的呼叫中心之一，目前在全国31个省均设有座席，为客户提供属地化和跨区相结合的服务。10010客服中心作为联通公司重要的服务窗口，时刻关注客户需求，赢得了广大客户的信赖和赞誉。

一．岗位要求及人员构成

招聘岗位：河南联通10010客服中心客服代表

岗位描述：为客户提供24小时全天候服务，解决客户遇到的各种问题和困难中国联通客服，受理客户咨询与投诉。

岗位要求：

1.有责任心、热爱服务工作、良好的心理素质。

2.普通话标准、流利、音质清晰，有较强的沟通和语言表达能力。

3.能熟练操作计算机，打字速度30个字以上。

4.中专及以上学历，身体健康，年龄18-35周岁之间。

二．岗位优势及提升空间

岗位优势：此岗位工作个人在语言组织和沟通能力方面得到快速的提升。

技巧培训：1、语音语调培训、服务意识培训；2、服务礼仪培训；

3、压力缓解培训。

外部培训：为有效提升员工各方面文化修养及综合能力，公司不定期组织外部讲师开展培训。

星级员工晋升渠道：普通客服>一星客服>二星客服>三星客服>四星客服>五星客服

员工岗位晋升渠道：班>培训/质检>督导>运营经理

三、薪资待遇

1、培训期20天，每天补助30元，次月发放。试用期1-2个月，试用期1100/月。

2、转正后薪资1600-3000（公司免费提供住宿、话费补助、班车接送中国联通客服，并设有职工餐厅，每年定期组织员工户外旅游等活动）

3、年底公司发放年终奖及过节福利，转正后与公司签订劳动合同并办理五险

四．工作环境：

1、办公：中央空调的高标准电信级运营环境。

2、住宿：非市区居住员工免费提供住宿，班车

3、就餐：设有公司专项补贴的员工餐厅

4、配套设施：提供健身房、休息室、娱乐室等

五．联系方法：0371-66971114（二七广场百年德化7楼招聘处）

报名电话：0371-66971114 15638540081

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–如何关注–

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