水表价格-聚焦丨水表过保质期,更换费用谁来出?因此事邳州水务公司都被约谈了!

日前,针对水表超过了保质期,更换费用是否该用户来承担的问题,市消费者协会约谈了邳州水务有限责任公司。

今年冬天在气温最低的那几天,我市不少居民家中的自来水表都被冻坏了,那段时间也是忙坏了水务抢修人员。但同时也有不少市民投诉说,即使超过了保质期,这更换水表的费用也不应该用户来承担。日前,市消费者协会约谈了邳州水务有限责任公司。

换水表水表钱该谁出?

在邳州水务有限责任公司,消协人员查看了他们的《城市供用水协议书》,其中规定:供水人为用水人安装的结算水表处为双方的产权分界点,水表产权归供水人所有。产权分界点水源侧的供水设施由供水人负责维护管理,产权分界点(含水表)另侧的供水设施由用水人负责维护管理,如因用水人维护不当,造成供水设施损坏,由用水人承担修复费用及漏水水量。而且在用水人的权利和义务一栏,协议上规定保护好计费水表、表井、表箱及附属设施完好,也是用水人的责任。而针对这样的规定,消协人员认为并不合理。

“我们认为既然这个水表的所有权属于供水企业,包括水表以上的设施包括水箱,那么不应该单方面把维护设施的责任由消费者自己承担,企业也有这方面的义务。”市消协秘书孟军说。

消协人员认为水表是水务公司用来收取消费者水费的计量工具,所以维护、保养及更换的费用应该效仿供电企业的做法。但是这个看法并未得到邳州水务有限责任公司的认可。“他们反映说供电企业因为在施工过程中电表的费用已经算进安装费的成本水表价格,而水表没有。我们想到物价部门咨询水表费用是否纳入安装费用,如果纳入安装费用以后就不应该再另外收取了。”孟军说。

水表坏了用水量如何算更合理?

此外,在供水人的权利和义务一栏中,规定了因用水人表井占压、损坏及用水人责任等原因不能抄验水表时,供水人可根据用水人已有记录的前六个月最高月用水量估算本期水量水费。针对这点,消协认为这是从企业自身的利益出发,规定对企业权益有保障,但损害了消费者的利益。针对消协人员提出的疑义,邳州水务有限责任公司表示他们会按照《江苏省城乡供水条例》第41条的规定,对这条加以修改。“我们根据《江苏省城乡供水条例》做出正常的一个调整,保证供水和用水的权利和义务。”邳州水务有限责任公司副总经理孙清江说。

新供水协议将出台

记者也了解到水表价格,目前,邳州供水企业由市原公用事业总公司现在正式改为邳州水务有限责任公司,目前正在对新的供水协议进行拟定,还未形成定稿。针对消协人员提出的几点意见,水务公司表示会体现在新的供水协议中。“等他们新的供水协议出台以后,提供给我们以后我们再来论证,看看是否是我们需要的、广大消费者认可的一个格式合同。”孟军说。

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